よくあるご質問

まずはこちらの「おだしの選び方」をご覧ください。
おだし香紡では、お料理やご利用シーン、調理スタイルに合ったおだしをお選び頂けるよう、出汁の情報サイト「まいにち、おだし。」やおだしコンシェルジュなどのサポート体制を整えています。お気軽にご活用くださいませ。

離乳食におすすめのおだし、商品一覧はこちらをご覧ください。
各時期は赤ちゃんの発育状況に依存しますので、あくまで目安と捉えてください。

また、おだしと離乳食のお役立ちコンテンツは、「まいにち、おだし。」の記事 "出汁を活用！赤ちゃんの味覚を育てる離乳食！"におまとめしております。

幼児食におすすめのおだし、商品一覧はこちらをご覧ください。
離乳食完了後から6才ごろまでのお子さまの食事に使いやすいおだしをおまとめしております。

おだし香紡のおだしは、塩や醤油などで味を付けていないため、料理におだしのうま味を加えながら、味付けはご家庭で調整していただけます。
「まだ濃い味は早い気がする」「魚をもっと取り入れたい」「大人の料理と一緒に使えるおだしを選びたい」という方にもおすすめです。

各時期はお子さまの発育状況や食べ慣れ具合により異なりますので、あくまで目安としてご覧ください。

減塩食におすすめのおだし、商品一覧はこちらをご覧ください。
おだし香紡のおだしは、うま味調味料・保存料・酵母エキス・塩・醤油などの添加物を一切使用していません。本格だしはもちろんのこと、だしパック、粉末だし、ふりかけ、飲むおだしなども同様です。

風味と手軽さが人気のだしパックは、アレルギー物質(28品目)不使用で、1個(10g)あたりの塩分含有量は0.2g前後です。お子さまからご年配の方まで、食事の塩分量が気になるご家庭でもご利用いただきやすくなっております。

一部の例外はございますが、基本的におだし香紡の商品は本サイトと店舗のみで販売しております。これは”皆さまに良いものをできるだけ安い価格でご提供する”ために、小売店や卸売業者を通さずにお客様への直接販売を基本方針としているためです。

会員ページへのログインの際に入力されたメールアドレスまたはパスワードが誤っている可能性がございます。
『ログインにお困りの方へ』ページから、ログインできない原因と対処方法をお確かめください。

『お買い物ガイド』のページをご参照ください。
お買い物ガイドでは、お買い物手順だけでなく支払方法や配送、ラッピング等についてもご案内しています。

『お買い物の手順とクーポンの使用方法』のページをご参照ください。
このページでは、クーポンの使い方やご利用時の注意事項等をご案内しています。
また、オンラインショップでの基本的なお買い物手順を実際の表示画面を用いて説明しています。

「注文完了」画面が表示されましたら、5分以内に自動配信の確認メールがご登録のメールアドレスに届きます。5分以内に注文確認メールを受信できていない場合には、以下の可能性があります。
・注文時、もしくは会員登録時のメールアドレスの入力に誤りがあった
・迷惑メール、受信拒否などに設定されていた　*
・ネットワークのトラブル

* 携帯電話のメールアドレス(NTT Docomo, au, softbank等)をご利用いただいている場合、セキュリティ設定が原因でメールが届かない場合があります。各社の設定案内ページをご確認いただき、メール設定の受信許可リストに"@odashi.co.jp"を追加いただくと受信できるようになります。

入力されたアドレス、メールソフトの「迷惑メールボックス」をご確認の上、お問い合わせフォームからご連絡ください。

弊店のスタッフからお客様に受注確認メールを送信した時点で注文確定となります。注文確定後は、出荷準備に入るため注文内容の追加・変更はできません。
注文確定前であれば、個別にご対応いたします。web@odashi.co.jpまたはお問い合わせフォームから注文内容の追加・変更についての詳細をご連絡ください。ご連絡の際には、必ず「ご注文番号」をご記入くださいますようお願いいたします。

下記の決済方法でご購入いただいた商品につきましては、おだし香紡は法的に認められる領収書を発行できません。
・銀行振込: 銀行が発行するご利用明細・振込依頼書・払込受領書を領収書としてご利用ください。
・商品代引: 配送業者が発行する代引金額領収書を領収書としてご利用ください。
・楽天ペイ、Amazonペイ: 楽天またはAmazonの発行する領収書をご利用ください。
・コンビニ決済: コンビニエンスストアで発行された領収書(レシート)をご利用ください。
・クレジットカード払い: カード会社から発行される利用明細と引き落とし情報の分かる通帳のコピーを領収書としてご利用ください。

弊店ではインボイス制度への対応として、商品の発送時に『適格請求書の要件を満たす納品書(登録番号と発送日が記載されたもの)』を同梱しておりますので、適格請求書としてご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

お電話(055-981-7762)やFAX(055-981-7761)でもご注文を承っております。
FAX注文書はこちらからダウンロードし、印刷してご利用ください。
※ お電話やFAXでご注文の場合、お支払い方法は商品代引のみとさせていただきます。そのため、代引手数料が別途かかることを予めご承知おきくださいませ。

個別に対応させていただいております。お問い合わせフォームから詳細をご連絡ください。

ご注文時に"お届け希望日"の欄で"希望しない"を選択いただければ最短で発送させていただきます。お届け希望日を指定されるよりも早くお届けできる場合がございます。

誠に恐れ入りますが、お受け付けしておりません。お手数おかけ致しますが配送先ごとにご注文ください。

お客さま都合による返品には応じかねますのでご了承ください。

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に欠陥がある場合は、お問い合わせフォームにご連絡ください。
商品到着から7日を過ぎているものはお受けできませんので、到着後速やかにご連絡いただきますようご留意ください。

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